1.1 Все услуги оказываются Российским морским регистром судоходства на основе договоров либо заявок, заключаемых в письменной форме. Договор может быть заключен с заказчиком услуг Регистра как путем составления одного документа (с использованием форм, принятых в Регистре, или в произвольной форме), подписанного уполномоченными представителями сторон, так и путем обмена документами, включая письменную заявку по форме, принятой в Регистре или в произвольной форме. Допускается обмен документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
1.2 Объем данных, содержащихся в договоре либо заявке, а также порядок их приема и анализа устанавливаются нормативными документами Регистра. Обязательным условием при подписании заявки /договора на оказание услуг, является ссылка в тексте заявки/ договора на тот факт, что клиент ознакомлен и согласен с Общими условиями.
1.3 Правила, инструкции, процедуры, циркуляры, информационные материалы и другие документы по вопросам оказываемых услуг, издаваемые Регистром и другими органами, от которых Регистр имеет поручения или в которых аккредитован, всегда являются составной и неотъемлемой частью договоров (заявок) об оказании услуг. Регистр обязан ознакомить заказчика (при наличии его просьбы) с перечнем документов по вопросам оказываемых услуг.
1.4 По окончании оказания услуг уполномоченные представители Регистра и заказчика подписывают акт сдачи-приемки услуги. В акте указывается основание (заявка, договор), время, место оказания услуги, оказана ли услуга в полном соответствии с условиями договора (заявки), имеются ли претензии сторон друг к другу, урегулированы ли условия оплаты услуг и другие факты в соответствии с принятой в Регистре или у заказчика практикой. Порядок работы с претензиями определяется действующими законами РФ и нормативными документами Регистра.
1.5 Согласие с настоящими Общими условиями оказания услуг РС означает, что Заказчик услуги РС не возражает против доступа инспекторов Европейской комиссии, Морской Администрации флага, аудиторов аккредитованного сертификационного органа на борт освидетельствуемого судна.
2 Оплата услуг Регистра
2.1 Стоимость услуги определяется в соответствии с утвержденными в установленном порядке документами о правилах ценообразования на услуги Регистра, либо в соответствии с заключенными договорами. При наличии достаточной информации Заказчику, по его просьбе, должны быть предварительно сообщены:
1. Минимальная, ориентировочная, расчетная стоимость заявленной услуги.
2. Порядок работы подразделения Регистра и стоимость услуг, оказываемых в конкретном месте (местах) проведения освидетельствования по просьбе Заказчика в нерабочее время.
3. Порядок учета и стоимость часа пребывания специалистов Регистра в пути.
4. Перечень дополнительных расходов, которые Регистр может понести при выполнении заявленных услуг и которые Заказчик должен будет оплатить в соответствии с пунктом 2.3 настоящих Общих условий.
При расчете стоимости услуг в процентах от стоимости освидетельствуемого объекта или процесса, Заказчик несет ответственность за предоставление Регистру достоверных сведений о стоимости освидетельствованных процессов или объектов.
Валюта, в которой определяется стоимость услуги, является расчетной. Подразделения РС могут выставить Заказчику счет в любой валюте с соблюдением требований действующего законодательства и с указанием в необходимых случаях порядка пересчета расчетной валюты в валюту платежа. Если стоимость услуги рассчитывается не в рублях Российской Федерации, счет за услуги, оказанные организации-резиденту Российской Федерации подразделением – резидентов РФ, выставляется в рублях по курсу ЦБ РС на день платежа.
2.2 При подтверждении согласия на оплату услуги Регистра Заказчик должен учитывать, что правила ценообразования сформированы, исходя из следующих условий:
1. проводится однократное освидетельствование полностью подготовленных объектов или их частей надлежащего качества, изготовленных или эксплуатирующихся по одобренной РС технической документации;
2. отсутствуют задержки объекта к предъявлению из-за его неподготовленности и возможность доступа ко всем элемента объекта, полное выполнение требований техники безопасности на объекте;
3. отсутствуют напрасные вызовы, повторные или дополнительные освидетельствования и испытания, рассмотрений технической документации и другие затраты времени, возникающие в процессе оказания услуги.
Невыполнение указанных условий может привести к превышению фактически затраченного времени (ФВ) и к соответствующему удорожанию услуги. Счета Регистра должны быть оплачены Заказчиком услуг в сроки, указанные в договоре между сторонами или в заявке на услуги РС, и указанные в счете, а в случае отсутствия такого указания не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня выставления счета Регистром.
2.3 В оплату услуги также включаются дополнительные суммы в возмещение расходов Регистра, связанных с оказанием услуги: суточные, выплачиваемые специалистам Регистра в соответствии с законодательством; транспортные расходы, связанные с оказанием услуги; фактические расходы по найму жилого помещения, понесенные в период оказания услуги; расходы по связи и т.п. необходимые, фактические, документально подтвержденные расходы; налог на добавленную стоимость или другие выплаты (в тех случаях, когда они применяются по законодательству РФ, страны нахождения подразделения Регистра, оказывающего услугу, или страны, где оказывается услуга).
2.4 Основная и дополнительная плата взимается полностью и в тех случаях, когда обнаруживается невозможность достижения результатов, желаемых заказчиком, вследствие несоответствия объекта установленным требованиям независимо от момента обнаружения такой невозможности.
2.5 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств перед РС (в том числе по оплате его услуг или уплате неустойки и как по данному, так и по любому другому договору), РС имеет право отказать заказчику услуги оказать любую заказанную им услугу, приостановить оказание услуг, не выдавать документы по результатам оказанных услуг, не присваивать класс или, в случае, когда класс уже присвоен, приостанавливать действие класса либо снимать класс с морского судна, по которому не исполнено или ненадлежаще исполнено обязательство перед Регистром, и изымать (делать запись о недействительности) выданные Регистром документы. Регистр может осуществлять права, предусмотренные данным пунктом, без предварительного извещения заказчика услуг об этом.
2.6 Подразделение РС имеет право отказать в оказании услуги до погашения задолженности и перечисления предоплаты за оказанную услугу, если заказчик услуги РС: - имел просроченную задолженность перед РС в течение 18 предшествующих месяцев; - начата процедура банкротства заказчика или назначен внешний управляющий; - на имущество заказчика или на его часть наложен судебный арест. Подразделение РС также имеет право отказать в предоставлении услуги до момента получения предоплаты в случаях, если заказчик: - впервые заказывает услуги РС; - нет уверенности в своевременности оплаты услуг РС заказчиком.
2.7 Комиссионные вознаграждения иностранного (или российского) банка оплачиваются Заказчиком.
2.7.1 Комиссионные банка-корреспондента оплачиваются за счет Регистра.
2.8 В случае возникновения разногласий между подразделением Регистра и Заказчиком по вопросам, связанным с расчетом стоимости оказанных Регистром услуг, окончательное решение принимается Главным Управлением Регистра в течение 10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов по спорному вопросу, если иной срок не установлен соглашением сторон.
3 Ответственность Регистра
3.1 Оказание услуг Регистр поручает соответствующим специалистам, достаточно квалифицированным и выполняющим свои функции с надлежащей старательностью.
3.2 Регистр несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств только при наличии вины (умысла или неосторожности).
3.3 Регистр возмещает убытки лицам, состоящим с ним в договорных отношениях по поводу оказания услуг Регистром и понесшим убытки вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Регистром договорных обязательств по неосторожности, в размере, не превышающем платы по договору в соответствии с тарифом и (или) оплаченным и (или) предъявленным к оплате счетом (счетами) Регистра, и только в случае, если доказана причинная связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением Регистром договорных обязательств и возникшими убытками.
3.4 Регистр не несет ответственности за убытки заказчика, возникшие в связи с осуществлением Регистром прав, предусмотренных п. 2.5 и 2.6 настоящих Общих условий.
4 Арбитражная оговорка и применение материального права
4.1 Если иное не оговорено в письменном соглашении сторон, при возникновении разногласий или споров между Регистром и заказчиком - нерезидентом, в ходе исполнения договора или в связи с ним, они будут рассматриваться Третейским судом при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате в соответствии с регламентом указанного суда.
4.2 Если иное не оговорено в письменном соглашении сторон, ко всем спорам и разногласиям по договорам об оказании услуг Регистром, а также ко всему тому, что не урегулировано такими договорами, применяется материальное право Российской Федерации, кроме тех положений российского законодательства, которые решают вопрос о подлежащем применению праве при отсутствии соглашения сторон об этом.
5 Действие Общих условий
5.1 Настоящие Общие условия являются составной и неотъемлемой частью всех договоров и заявок с заказчиками услуг Регистра, если иное прямо не оговорено в договоре (заявке).
5.2 Недействительность части настоящих Общих условий не влечет недействительности всех остальных частей.
5.3 В случае возникновения спора о толковании настоящих Общих условий, за основу будет применяться текст Общих условий на русском языке.
